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【必读】店铺经营的18条高压线,千万不要碰!

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-10-08  浏览次数:701
       实体店生意不好做,除了受大零售环境的影响,其实更重要的原因还是实体店老板有意无意触碰了经营红线,最终导致门店无法经营下去。
 
 
       在我们经营过程中哪些错误是不能犯的?
 
       观念落后      
 
       以为开店就需要养,深信只要开店的时间够长,就可以盈利。于是在店铺刚开始期间,除了招聘好员工,最多就是在附近发发宣传单之类,然后就等着客户一年之后自动源源不断上门。
 
       其实,现在已经不是你租个门面,就有生意的时代,生意需要你走出去。店开了要第一时间进入战斗状态。
 
       大白天,开黑店      
 
       为省钱不开灯或灯光亮度不够,会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。
 
       开店的首要目标是赚钱,不是省钱
 
       亮度(与档次成正比)
 
       比竞争店亮:一条街上最亮
 
       有人似无人,开聋哑店     
 
       背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%。
 
       上班前:振作精神的乐曲
 
       下午13:00-14:00轻音乐,舒缓疲劳
 
       店开了多年,无会员体系     
 
       没有会员体系和激励机制,顾客来买了东西,不留档,不分析,不关系,不维护,客户第二次为什么还会来你这边重复消费?仅仅因为产品或是品牌?还是因为那天你穿了件花裙子格外美丽……
 
       橱窗没有吸引力      
 
       开盲店,想将商品动销,就要勤换。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。
 
       更新频率(7—14天)
 
       产品销售无主次      
 
       无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化)。
 
       吸引顾客的商品结构
 
       ①目标商品
 
       该类商品首选此店;投入主要资源;常规大批量购买;
 
       ②必选商品(比价商品) 价格最便宜;平均份额;
 
       ③便利商品 “一站式”的必备品;
 
       ④季节商品
 
       商品陈列不分类,畅滞销无区别     
 
       陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”
 
       畅销品缺乏充足的陈列位与陈列面积(零售是“让畅销的更畅销”)
 
       价签使用不规范     
 
       想要健康发展?请从小小的标签做起
 
       价格签的利弊分析:
 
       明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护
 
       价格签的功能:
 
       (颜色管理)正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、同类品最低价=橙色,临时特价=白色等
 
       特价手法单调     
 
       基本上2种方式:一律几折或(特价小推车)一口价
 
       顾客需要的不是便宜,而是占便宜
 
       新品展示不明显     
 
       新品上市注意:明显陈列、海报POP说明、推广活动
 
       新品展示:调整陈列(橱窗、展床、黄金柜位等)
 
       不注重自我学习与培训     
 
       从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。
 
       学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时
 
       培训课程
 
       利用碎片时间学习
 
       导购不专业     
 
       产品知识都被客户问住了,顾客知道的比你还多,顾客会信任你?
 
       店铺里整天玩手机,口里还说“没人”!
 
       无销售技巧。销售流程、连单等没有概念。
 
       推广活动没规律,次数太少    
 
       厂家策划的活动方案不执行或打折扣执行!厂家想扶持你,而你却不配合。
 
       推广活动的本质是增加与顾客沟通的机会。
 
       促销频率:每年2--3次大型促销活动
 
       主题推广活动每月都有
 
       勤于卖货,懒于理货    
 
       货要丰满但不是乱,导购员懒于理货是管理问题
 
       休闲作业五步曲:
 
       补充货品/清洁卫生/学习商品/整理单据/调整陈列
 
       礼品赠品数量少,质量不高    
 
       舍不得用引流产品,觉得没钱赚,甚至还亏本;试想没有投入哪来的回报,这款不挣钱,另外一款挣就行。赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。
 
       不做营业计划      
 
       做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析:
 
       计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购
 
       计划项目:销售额、毛利额、新会员数量
 
       每周无会议,从来无早会      
 
       请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍;导购员上岗就象演员上台;不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)
 
       营销方式太单一     
 
       宣传要海陆空:
 
       海:单页、海报……
 
       陆:宣传车……
 
       空:微信……
 
 
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